Чек-лист по определению добросовестного специалиста перед первой консультацией в юридической фирме

Возникновение правовой проблемы — это всегда стресс. Будь то развод, раздел имущества, спор с работодателем, банкротство или защита по уголовному делу, человек в этот момент максимально уязвим. Именно на этой уязвимости часто играют недобросовестные юридические конторы и откровенные мошенники. В состоянии паники клиент готов заплатить любые деньги тому, кто уверенным тоном пообещает «стопроцентный выигрыш дела». Однако цена ошибки слишком высока: вы можете потерять не только деньги, уплаченные за некомпетентные услуги, но и навсегда упустить шанс на защиту своих прав в суде.

Чтобы избежать катастрофических последствий, подготовку и проверку специалиста необходимо начинать еще до того, как вы переступите порог его кабинета.

В этой статье мы подготовили подробный и развернутый чек-лист, который поможет вам отсеять дилетантов и аферистов еще на этапе первого контакта.

1. Цифровой след и репутация в сети

Сегодня информации в интернете достаточно, чтобы составить первичный портрет любого специалиста. Не стоит слепо доверять красивому сайту юридической фирмы — сайт можно сделать за один день.

Смотрите глубже.

• Проверка статуса. Узнайте, кто именно будет вас консультировать. Если это адвокат, его статус легко проверить в реестре на сайте Минюста РФ или Федеральной палаты адвокатов. Статус адвоката означает, что человек сдал сложный квалификационный экзамен и подчиняется кодексу профессиональной этики. Если это просто юрист, проверьте наличие у него высшего юридического образования (об этом можно спросить прямо).
• Анализ отзывов. Ищите отзывы не на сайте самой компании (там они всегда хвалебные), а на независимых площадках: Яндекс.Карты, Google Maps, специализированные форумы (например, Правовед.ru).

  Обращайте внимание на негативные отклики и на то, как фирма на них отвечает. Если все отзывы написаны в один месяц, изобилуют восклицательными знаками и не содержат конкретики («Спасибо лучшим юристам, спасли!») — скорее всего, они куплены. Настоящий отзыв обычно содержит детали: суть проблемы, сроки, иногда даже номер судебного дела.

• Изучение судебной практики. Хороший юрист не скрывает свои победы. Вы можете попросить назвать номера дел, которые он вел, и проверить их через базы данных «СудАкт» или ГАС «Правосудие».

  Как отмечает авторитетный источник, тщательная проверка независимой информации о юристе — это главный шаг к тому, чтобы не стать жертвой обманщиков.

2. Узкая специализация — признак профессионала

Юриспруденция — это огромная и многогранная сфера. Законодательство меняется ежедневно, суды постоянно выпускают новые обзоры практики и пленумы.

Физически невозможно быть одинаково хорошим экспертом в сфере авторского права, уголовном процессе, бракоразводных процессах и арбитражных спорах о банкротстве.

• Остерегайтесь «универсалов». Если специалист заявляет, что он мастер на все руки и готов взяться за дело любой сложности в любой отрасли права — это серьезный красный флаг. Это сродни тому, как если бы один врач был одновременно и стоматологом, и кардиологом, и нейрохирургом.
• Ищите профильного юриста. Если у вас проблема с застройщиком, ищите того, кто собаку съел на ДДУ (договорах долевого участия).

  Если вас незаконно уволили — вам нужен специалист по трудовому праву. Добросовестный юрист всегда честно скажет: «Это не мой профиль, но я могу порекомендовать вам своего коллегу, который специализируется именно на таких делах».

3. Телефонный разговор и первичный контакт

То, как с вами разговаривают по телефону еще до записи на консультацию, может сказать об очень многом.

Звонок в контору — это ваш первый и самый важный фильтр.

• Кто берет трубку? Если вы попадаете в колл-центр, где операторы заученными фразами пытаются любыми способами затащить вас в офис («Приезжайте, наши юристы все решат, консультация сегодня бесплатна!»), будьте осторожны. Это признак «конвейерной» юридической фирмы.

  Их цель — не помочь вам, а продать пакет услуг.

• Сутевые вопросы. Добросовестный специалист или его квалифицированный помощник обязательно задаст вам несколько уточняющих вопросов по телефону. Ему нужно понять, истекли ли сроки исковой давности, каковы исходные данные, стоит ли вообще браться за это дело.

  Честный юрист может сказать прямо по телефону: «В вашей ситуации шансов нет, вы только зря потратите деньги на мои услуги».

• Запрос документов. Профессионал попросит вас принести на встречу все имеющиеся документы или даже прислать их сканы заранее. Ему нужны факты, а не эмоции.

  Мошенникам документы не важны — им нужен ваш визит для оформления кредита на их услуги.

4. Финансовая прозрачность и никаких «100% гарантий»

Вопрос денег и гарантий — самый болезненный и самый показательный. Именно на этом этапе отсеивается большинство сомнительных контор.

• Гарантия результата. Запомните главное правило: ни один добросовестный юрист или адвокат никогда не даст вам 100% гарантии выигрыша дела в суде.

  Решение принимает судья, а не юрист. В процессе могут всплыть новые факты, оппоненты могут предъявить неожиданные доказательства. Профессионал гарантирует лишь то, что он приложит все свои знания, опыт и 100% усилий для защиты ваших интересов в рамках закона. Если вам говорят: «Мы точно выиграем, дело 100% выигрышное» — кладите трубку.

• Бесплатный сыр. Агрессивная реклама «полностью бесплатных консультаций» часто таит в себе подвох.

  Качественная правовая экспертиза вашего вопроса занимает время (иногда несколько часов), знания стоят дорого. Бесплатная консультация в недобросовестных фирмах обычно сводится к психологическому давлению и запугиванию: «У вас все очень плохо, вы можете сесть в тюрьму или лишиться квартиры, срочно подписывайте договор с нами, мы все решим всего за 150 000 рублей».

• Формирование цены. Еще по телефону вы имеете право спросить о порядке цен.

  Уважающий себя юрист назовет вилку цен или объяснит, из чего складывается стоимость (почасовая оплата, фиксированная ставка за инстанцию, гонорар успеха). Ответ «Приезжайте, на месте договоримся» должен вас насторожить.

5. Обсуждение официального оформления

Последний пункт чек-листа перед тем, как подтвердить встречу, — это вопрос оформления ваших отношений.

• Договор и чеки. Спросите по телефону, работает ли юрист по официальному договору об оказании юридических услуг и выдаются ли квитанции/чеки об оплате.

  Отказ или уклончивые ответы («Мы наличными возьмем без бумажек, так дешевле будет») недопустимы. Без договора вы никому ничего не докажете. Более того, при наличии официальных чеков и договора, в случае выигрыша дела, вы сможете взыскать расходы на услуги представителя с проигравшей стороны.

Выводы

Выбор юриста — это одно из самых ответственных решений в критической жизненной ситуации. Не позволяйте панике руководить вашим выбором.

Потратив всего пару часов на проверку цифрового следа специалиста, оценку его профиля работы и правильный телефонный разговор по нашему чек-листу, вы убережете себя от наглых мошенников и неквалифицированных «решал».

Индикаторами добросовестного специалиста являются его узкая специализация, прозрачность в вопросах оплаты, отсутствие пустых гарантий и неподдельный интерес к фактам и документам вашего дела, а не к содержимому вашего кошелька.

Подходите к выбору с холодной головой, проверяйте информацию, и ваши шансы на успешное разрешение правовой проблемы возрастут многократно. Никто не защитит ваши права лучше, чем вы сами на этапе выбора правильного защитника.

Твитнуть